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Veja a opinião de nossos clientes.
“O grande diferencial da Imago, além da capacitação técnica de sua equipe, está no alto grau de comprometimento com a qualidade, através do desejo de fazer sempre o melhor. Essa parceria tem trazido resultados efetivos para a Empresa, através dos cursos desenvolvidos para a Escola Bourbon de Hotelaria.
Seriedade, flexibilidade, profissionalismo e dedicação são competências sempre presentes na condução de seus trabalhos.”

Maria Cristina de Carvalho e Silva
Diretora de Recursos Humanos - Bourbon Hotéis & Resorts“Contratamos a Imago para nos apoiar no desenvolvimento, revisão e treinamento dos processos de Qualidade de nossos shoppings, ficamos muito satisfeitos com o profissionalismo da imago, sua expertise no tema agregou muito para os nossos shoppings. A linguagem e metodologia usada em seus treinamentos também foi um grande diferencial para que nossas equipes pudessem compreender a importância dos mesmos e também na qualificação técnica das nossas equipes. Hoje certamente possuímos processos mais robustos e eficientes por conta da ajuda da Imago!”

Renato Gaspar
Diretor de Operações Corporativo da BRMALLS“Em primeiro lugar vale ressaltar o grande “know how” que a IMAGO tem na área hoteleira, este foi um dos motivos que nos fez optar pela parceria com a empresa. Desde o primeiro o momento em que firmamos a parceria temos obtido sucesso e observamos uma visível transformação na equipe. O comprometimento dos nossos funcionários, bem como a mudança comportamental se dá no cotidiano e é notada pelos nossos hóspedes. Paralelo a esse treinamento estamos desenvolvendo um trabalho com a nossa liderança e já é percebida as mudanças também.
Diante do exposto é mais do que claro que o Hotel Sheraton fez uma excelente parceria com a IMAGO!”

Kelly Porto
Coordenadora de Treinamento do Hotel Sheraton São Paulo“Durante os 08 meses que tivemos a companhia da Imago num programa de desenvolvimento para a excelência no atendimento de nossa Central de Reservas, foi notável a evolução da equipe em diversos aspectos. Obviamente com a melhora contínua na prestação de serviços ao cliente com um atendimento personalizado e focado na conversão da venda e entrega de resultados, mas principalmente no amadurecimento e na mudança de atitude em cada um de nosso grupo. Obrigado pela trajetória e agora o desafio é manter esta chama acesa em cada um de nós!”

Marcos Grosse
Coordenador da Central de Reservas do Grupo Pestana Hotels e Resorts“Gostaria de agradecer imensamente o treinamento realizado com minha equipe e o trabalho de coaching que felizmente tive a oportunidade de receber.
A equipe está satisfeita e já espera o ano de 2016 para darmos continuidade ao trabalho.
Eu, me sinto cada vez mais preparada e focada na realização de meus objetivos…. Algumas coisas consigo ver com mais clareza!!!!
Gratidão é a palavra certa para esse momento!!!
Mais uma vez, obrigada por tudo!!!! Espero que nossa parceria se consolide mais no próximo ano!”

Marja Nadolsky
Governanta Executiva - Sheraton São Paulo WTC Hotel“Uma parceria de sucesso, com brilhantes profissionais que nos ajudam constantemente a desenvolver nossos talentos.”

Jaime de Oliveira
Diretor Operacional - Bourbon Convention Ibirapuera“Querida Thais, bom dia. Parabéns pelo evento,e pela forma simples,educada e iluminada com que vocês nos receberam. Foi uma tarde agradável cercada de pessoas boas embuídas num mesmo propósito: de aprender e enriquecer o espírito. A hospitalidade e a gentileza nos proporcionam isso. E é com essa essência,que continuaremos trabalhando, sempre aperfeiçoando a forma de lidar com nossos clientes,com mais entendimento e sabedoria. Um beijo e parabéns pela pessoa que você é.”
Rafael Gamon
Corretor Imobiliário da Century 21 Vip“Como sempre a Imago faz toda diferença. Fazem as pessoas ficarem prontas para a mudança. Obrigado.”
Máximo Araújo
Equipe Bourbon Convention Ibirapuera“Excelente! Agradeço a Imago e seus profissionais altamente qualificados, pela oportunidade de compartilhar um tema tão atual, interagir com profissionais de diversas áreas de atuação, enriquecendo meu aprendizado e contribuindo muito para meu desenvolvimento e da minha equipe, de forma dinâmica e descontraída!”

Fabiana Hirsch
Gerente Geral - Luz Plaza Hotel - BHG“Como sempre a IMAGO inovando nos temas e trazendo cursos e workshops maravilhosos e ricos de informações, todas as vezes que participo saio com várias ideias de aplicabilidade no meu trabalho, e sempre com gostinho de quero mais.”

Letícia Abreu
Qualidade da Rede Pestana de Hotéis“Palestra ótima, talvez uma das melhores que já tive. me fez refletir muitas coisas e acho que assim mesmo que tem que ser para que valorizemos nosso dia a dia.”

Hermínia Teles Cordeiro
Área de Nutrição - Hospital AC Camargo“Conhecer o trabalho da Imago foi uma dádiva, depois de ter a Thaís G. como professora de C.O na faculdade, não tive outra opção a não ser contratá-la para capacitação das minhas funcionárias. O trabalho que está sendo feito pela Imago em nosso colégio além de mudar o comportamento profissional de cada participante em relação ao comprometimento, trabalho em equipe, respeito mútuo, dedicação, tem mudado a nossa vida pessoal também, inclusive a minha. Eu particularmente, depois de cada encontro com a Imago, me sinto renovada e aplico fielmente tudo que é passado no curso, tanto na minha vida profissional como no meu dia a dia com a família e amigos também. Tem sido uma benção. Toda a Equipe do Colégio Paulino é grata a Imago por nos ensinar as técnicas e nos incentivar a ter uma vida melhor.
Obrigada Thaís, DEUS te abençoe grandemente. Você realmente é especial. Um abraço de toda a Equipe Paulino”

Eliana Paulino
Diretora - Colégio Paulino e Paulino“Quero agradecer aos amigos da Imago pelo excelente trabalho desenvolvido aqui com minha equipe, nos ajudando a mudar significativamente nossa rotina, trazendo conhecimento e integração ao time. Parabéns pelo trabalho e obrigada pela parceria.”

Paula Bueno
Gerente Nacional de Marketing e Relacionamento Pestana Vacation Club“Gostaria de agradecer a todos que me proporcionaram essa grande oportunidade de ter me tornado um Zímago. Consegui uma vaga em um grande hotel de SP! Sim consegui, se não fosse por vocês eu não teria conseguido. Muito obrigada, sou eternamente grata! 2016 é um grande ano e uma nova etapa da minha vida acaba de se iniciar.
Obrigada a toda. Vocês, são muito importantes para mim, e continuem ajudando o máximo de jovens que vocês puderem. Obrigada pela oportunidade!”

Mellany Ambrosio
Jovem participante do Programa Geração Zímago - CENLEP“Parabenizo a equipe Imago pela desenvoltura e por trabalhar conteúdos técnicos de maneira que favorecem nosso profissional e nossa vida. Obrigada mesmo por tudo e pelo amor que realizam vosso trabalho”.

João Ary Martins
Gerente de Vendas Bourbon Express CascavelNossa Equipe
A Imago é formada por profissionais altamente qualificados e com uma grande experiência no mercado hoteleiro, gestão de pessoas e atendimento ao cliente.
Thaís Giuliani
DIRETORIA GERAL
Mestre em Administração pela USCS . Possui graduação em Turismo pela Universidade Anhembi Morumbi e especialização em Gestão e Desenvolvimento de Pessoas pela FAAT. Coach com certificação pela The International Association of Coaching (IAC). É membro da Sociedade Latino Americana de Coaching (SLAC), analista comportamental da ferramenta DISC com Professional DISC Certification (PDC) pela Inscape Publishing / HRTOOLS e […]