Categorias
Programa de Atendimento Memorável*Todos os treinamentos podem ser vendidos separadamente do Programa
Objetivo
Consolidar todos os conhecimentos adquiridos desde o atendimento básico até a excelência em servir. Despertar nos participantes o desejo de encantar os seus clientes, através de atitudes que excedam as suas expectativas, tornando-os fãs de sua empresa.
Tópicos
- Cruzeiro da Excelência
- Navegando no Oceano Empresa Azul
- Excelência e encantamento
- Em busca da Fãdelização dos clientes
Público alvo
Profissionais que trabalham com prestação de serviços de diversos segmentos e com atendimento ao cliente em qualquer nível hierárquico.