ico-servicos-consultoria-COMPLETOA área de Consultoria da Imago é responsável por desenvolver um Sistema de Gestão da Qualidade em empresas de diferentes segmentos corporativos, realizando o trabalho desde a implantação ou a partir do modelo já existente, até a sua gestão e manutenção.

Todo o atendimento é feito de forma personalizada, de acordo com as necessidades e perfil do cliente, utilizando-se das melhores Ferramentas da Qualidade para nortear o trabalho, focando na Qualidade e Gestão de Processos e com objetivo de atingir a excelência de serviços e resultados.

Em complemento ao Sistema de Gestão da Qualidade, a área de Consultoria da Imago também atua em rotinas que suportam a sua consolidação na empresa.

O mapeamento de processos realizado pela IMAGO identifica o fluxo de atividades da empresa, suas demandas, entregas e interfaces.

Benefícios

Propicia a elaboração e melhoria dos procedimentos, além de refletir de forma positiva na organização, agilidade e comunicação dentro da empresa.

Os Manuais elaborados pela IMAGO adequam o seu conteúdo ao perfil da área em questão, de forma a trazer a informação de forma clara, objetiva e ilustrada.

Benefícios

As equipes têm um melhor entendimento de suas responsabilidades, agilidade na execução de suas tarefas, além de facilitar a capacitação de novos colaboradores.

A definição dos indicadores de desempenho e sua gestão são trabalhados pela IMAGO em conjunto com o cliente, sempre focando no objetivo estratégico da empresa e em seus respectivos processos.

Benefícios

A empresa consegue acompanhar de forma visual seus principais indicadores, monitorando seu desempenho e resultados, além de traçar melhorias no planejamento do cliente.

A partir do levantamento das necessidades do cliente e análise das informações (padrões, reclamações, estrutura, etc.), a IMAGO avalia os pontos de atenção e através da adequação dos padrões vigentes ou elaboração de novos procedimentos, propõe a melhoria.

Benefícios

A empresa terá padrões mais adequados a sua estrutura, serviços e clientes.

Com base na legislação vigente sobre a  inclusão no trabalho das pessoas com deficiência a IMAGO assessora a empresa não somente a realizar as adequações necessárias na parte estrutural, como também orienta e conscientiza a empresa sobre o tratamento e práticas adequadas as pessoas com deficiência.

Benefícios

A empresa terá funcionários engajados e motivados, além de ter a certeza de que está cumprindo todos os requisitos legais que o tema exige.

A IMAGO trabalha com a importante ferramenta Assess, que auxilia na análise das habilidades intelectuais, raciocínio e personalidade, direcionando para quais competências e habilidades devem ser desenvolvidas. De forma complementar ao Assess a IMAGO trabalha com ferramentas como o DISC  que analisa o comportamento humano e o SDI que trabalha a utilização de forças do indivíduo. Todas essas ferramentas, aliadas a expertise na área de Coaching, trazem diversos benefícios à empresa.

Benefícios

Poder conhecer e trabalhar diretamente nos pontos a melhorar de cada colaborador, desenvolvendo forças e competências comportamentais necessárias, para a equipe desempenhar tecnicamente suas atividades.

Aplicação de pesquisa de clima para todos os níveis da organização, com objetivo de identificar os pontos de melhoria e propor planos de ação.

Benefícios

A partir dos resultados da pesquisa, a empresa tem a oportunidade de lapidar seus processos internos, campanhas de incentivo e relacionamento com os colaboradores, de forma a melhorar o engajamento da equipe para obtenção de excelentes resultados. Equipe motivada tem melhor desempenho.