Os 4 fatores essenciais para uma auditoria eficaz: a importância do auditor

auditoria eficaz

CARGA HORÁRIA:
4 a 6 horas ou personalizada de acordo com o cliente

Categorias

Técnicos

Objetivo

Sensibilizar e conscientizar os participantes sobre a importância do seu papel em auditorias externas e internas.

Tópicos

  • Conceito de auditoria
  • Tipos de auditoria (personalizada por cliente)
  • PDCA – Conceito e etapas de uma auditoria
  • O auditor – papel e postura
  • Competências do auditor
  • Os desafios do auditor
  • A comunicação do auditor
  • Ciclo da comunicação

Público alvo

Profissional que trabalham com auditorias interna e externas em diversos segmentos e em qualquer nível hierárquico.