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Objetivo
Apresentar os principais aspectos do protocolo internacional de negócios e de etiqueta, fazendo com que os participantes sejam capazes de aplicá-los no dia a dia profissional. Fazer com que o participante divulgue uma boa imagem pessoal e da Empresa que representa, quando no Brasil ou no intercâmbio com outras culturas.
Tópicos
- A importância do protocolo
- Protocolo na comunicação
- Etiqueta à mesa
- Dress code executivo
- Diferentes culturas e suas particularidades
Segmentos
- Educação
- Bares e Restaurantes
- Varejo
- Meios de hospedagem
Público alvo
Profissionais que trabalham com prestação de serviços de diversos segmentos e com atendimento ao cliente em qualquer nível hierárquico.