*Todos os treinamentos podem ser vendidos separadamente do Programa
Objetivo
Analisar a performance da equipe, após o primeiro mês de aplicação do primeiro módulo, para verificar o aprendizado e pontos de melhoria, bem como relembrar os conceitos mais importantes, através de ferramentas de coaching focados no alcance das metas pré estabelecidas.
Tópicos
- Análise de desempenho da equipe
- Jogo Cruzeiro da Excelência
- Pontos de melhorias e plano de ação
Público alvo
- Profissionais que trabalham com prestação de serviços com atendimento ao cliente em qualquer nível hierárquico.