Conhecendo os procedimentos da minha função

Objetivo

Implantar procedimentos da empresa, juntamente com a padronização dos serviços. Trabalhar as competências necessárias para atuar na função.

Tópicos

• Conhecendo o departamento e o seu lugar na empresa
• A Importância da Técnica
• Procedimentos da área

Público alvo

Profissionais que trabalham com prestação de serviços de diversos segmentos e com atendimento ao cliente em qualquer nível hierárquico.