Categorias
*Todos os treinamentos podem ser vendidos separadamente do Programa
Objetivo
Consolidar todos os conhecimentos adquiridos desde o básico até a excelência. Aprender como exceder as expectativas dos clientes tornando-os fãs de sua empresa.
Tópicos
- Cruzeiro da Excelência
- Navegando no Oceano Empresa Azul
- Ponto da Virada
- Em busca da FÃdelização dos clientes
Segmentos
- Educação
- Bares e Restaurantes
- Varejo
- Meios de hospedagem
Público alvo
Profissionais que trabalham com prestação de serviços de diversos segmentos e com atendimento ao cliente em qualquer nível hierárquico.