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Programa de Atendimento Memorável*Todos os treinamentos podem ser vendidos separadamente do Programa
Objetivo
Tornar o participante capaz de proporcionar uma experiência sensorial e memorável no atendimento ao cliente, fortalecendo a marca da empresa, gerando lucro e venda. Tudo isso utilizando os cinco sentidos – olfato, paladar, tato, visão e audição, além do sexta sentido, a fim de fãdelizar todos os clientes.
Tópicos
- Introdução a Neurociência
- Marketing Sensorial
- Estratégias Sensoriais
- A Hospitalidade Sensorial
- O Sexto Sentido
Público alvo
Profissionais que trabalham com prestação de serviços de diversos segmentos e com atendimento ao cliente em qualquer nível hierárquico.