6º Módulo - Hospitalidade sensorial

Hospitalidade sensorial

CARGA HORÁRIA:
4 a 6 horas ou personalizado de acordo com o cliente

 *Todos os treinamentos podem ser vendidos separadamente do Programa

Objetivo

Tornar o participante capaz de proporcionar uma experiência sensorial e memorável no atendimento ao cliente, fortalecendo a marca da empresa, gerando lucro e venda. Tudo isso utilizando os cinco sentidos – olfato, paladar, tato, visão e audição, além do sexta sentido, a fim de fãdelizar todos os clientes.

Tópicos

  • Introdução a Neurociência
  • Marketing Sensorial
  • Estratégias Sensoriais
  • A Hospitalidade Sensorial
  • O Sexto Sentido

Público alvo

Profissionais que trabalham com prestação de serviços de diversos segmentos e com atendimento ao cliente em qualquer nível hierárquico.