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Programa de Atendimento Memorável*Todos os treinamentos podem ser vendidos separadamente do Programa
Objetivo
De forma lúdica interativa, através de uma história de suspense, os participantes terão o papel de detetives com a missão de resgatar a Língua Portuguesa que foi sequestrada. Desta forma eles irão conhecer as principais inadequações da Língua Portuguesa cometidas no atendimento ao cliente.
Tópicos
- As principais vantagens da utilização adequada da Língua Portuguesa
- As variantes da língua no atendimento ao cliente
- Jargão x falar bonito
- Vícios de linguagem
- Concordância Verbal e Nominal
- Pontuação
- Novo Acordo ortográfico
Público alvo
Profissionais que trabalham com prestação de serviços de diversos segmentos e com atendimento ao cliente em qualquer nível hierárquico.