Objetivo
Sensibilizar os participantes a prestar um serviço e atendimento de excelência.
Tópicos
- Eu e a empresa
- Conceito de hospitalidade
- Conhecendo a MVV da empresa
- Servir com a alma
- Rapport
- Boas práticas
Público alvo
Profissionais de diversos segmentos que atuam com atendimento.