Objetivo
Conhecer os principais aspectos do protocolo internacional de negócios e de etiqueta empresarial, bem como ser capaz de aplicá-los no dia a dia profissional evitando que perca negócios ou cometa gafes.
Tópicos
- O mundo Globalizado
- Fundamentos da Etiqueta e Protocolo
- Etiqueta Empresarial e Netiqueta
- Marketing pessoal
- Marca Pessoal
Público alvo
Profissionais que trabalham na recepção e atendimento ao cliente em qualquer nível hierárquico.