Etiqueta e Protocolo Internacional: a importância da apresentação pessoal e postura no atendimento

Etiqueta e protocolo internacional

CARGA HORÁRIA:
1 a 2 horas - Palestra Participativa

Objetivo

Conhecer os principais aspectos do protocolo internacional de negócios e de etiqueta empresarial, bem como ser capaz de aplicá-los no dia a dia profissional evitando que perca negócios ou cometa gafes.

Tópicos

  • O mundo Globalizado
  • Fundamentos da Etiqueta e Protocolo
  • Etiqueta Empresarial e Netiqueta
  • Marketing pessoal
  • Marca Pessoal

Público alvo

Profissionais que trabalham na recepção e atendimento ao cliente em qualquer nível hierárquico.